> home / inhoudsopgave

In het kort (download in pdf)
Voorwoord
Bedrijfsprofiel
Samenvatting 2008
Kerngegevens 2008

1 Organisatie, doelgroepen en omgeving (download in pdf)
1.1 Organisatiestructuur
1.2 Doelgroepen
1.3 Omgeving

2 Van wettelijke kaders naar strategie en doelstellingen (download in pdf)
2.1 Wettelijke kaders, kerntaken en missie
2.2 Strategische en operationele beleidsdoelstellingen

3 Realisaties beleidsdoelstellingen (download in pdf)
3.1 Openbare Registers en kadastrale registratie – juridisch-registratief
3.2 Openbare registers en kadastrale registratie – landmeetkundig – cartografisch
3.3 Openbare registers en kadastrale registratie – informatieverstrekking
3.4 Topografie (Topografische Dienst en Grootschalige Basiskaart Nederland)
3.5 Landinrichting
3.6 Geometrische infrastructuur (bijhouding Rijksdriehoeksnetwerk)
3.7 Informatievoorziening uit andere registraties
3.8 Internationale activiteiten
3.9 Nationale samenwerkingsverbanden

4 Bedrijfsvoering 2008 (download in pdf)
4.1 Organisatie-inrichting en ontwikkeling
4.2 Personeel
4.3 Interne besturing
4.4 Marketing en klantenservice
4.5 Communicatie en public affairs
4.6 Informatie- en communicatietechnologie (ICT)
4.7 Huisvesting en archieven
4.8 Kwaliteit
4.9 Risico´s en risicobeheersing
4.10 Maatschappelijk verantwoord ondernemen
4.11 Financiën

5 Klanttevredenheid (download in pdf)
5.1 Klanttevredenheidsonderzoek
5.2 Afhandeling klachten en bezwaren 2008

6 Verantwoording en toezicht (download in pdf)
6.1 Bedrijfsvoeringsmededeling Raad van Bestuur
6.2 Bericht van de Raad van Toezicht
6.3 Verslag van de Gebruikersraad
6.4 Verslag van de Ondernemingsraad
6.5 Publieke Verantwoording en de Code Goed Bestuur
6.6 Jaarverslagbeoordeling door belanghebbenden

7 Jaarrekening 2008 (download in pdf)